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Satisfacción de Cliente

Más información
Duración de Semanas	33 horas
Nivel	Básico

Define los indicadores de calidad para evaluar la satisfacción del cliente.

Contenido del programa

Temario

Lo que vas a aprender

Establecer estrategias para el manejo y resolución de problemas.
Establecer los indicadores de satisfacción del cliente.
Definir las herramientas de medición de satisfacción.

¿A quién está dirigido?

Personas que estén interesadas en conocer herramientas e indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Materiales y requisitos

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Precio especial $1,750.00 MXN Precio Regular $2,500.00 MXN

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