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Satisfacción de Cliente

Más información
Duración de Semanas	Duración de Semanas 33 horas
Nivel	Nivel Básico

Define los indicadores de calidad para evaluar la satisfacción del cliente.

Contenido del programa

Temario

Lo que vas a aprender

Establecer estrategias para el manejo y resolución de problemas.
Establecer los indicadores de satisfacción del cliente.
Definir las herramientas de medición de satisfacción.

¿A quién está dirigido?

Personas que estén interesadas en conocer herramientas e indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Materiales y requisitos

No Requeridos

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Precio especial $2,000.00 MXN Precio Regular $2,500.00 MXN

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ECCR1033AU02500B

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